メルマは一台からでも気軽にキッチンカーを募集でき、キッチンカーオーナー様はその募集を直接探せるサイトです。

出店依頼者様は無料でご利用いただけます。

（１）登録手順
1. 出店依頼者登録申請ページ（https://www2.merma.jp/apply-eventers/input）にアクセスする
2. ログインID、メールアドレス、パスワード記入し登録申請する
3. 登録したメールアドレス宛に本登録画面のURLが届く（有効期限はメールが届いてから30分）
4. 本登録画面ではお名前や住所など本人情報の入力や、身分証明証を登録する
5. MerMaの管理者が登録内容を確認し、審査を行い、問題ない場合はMerMa本登録「承認済」のお知らせと、ログイン画面がメールで届く
6. メールに貼り付けられているページにアクセスし、登録申請の際に入力したログインIDとパスワードを入力する

（２）何らかの理由で登録不可と判断された場合は、登録したメールアドレス宛に別途メッセージが送付されます。

パスワードが間違っている可能性があります。パスワードの再設定をしてください。

1. 出店依頼者様ログイン画面 https://www2.merma.jp/eventer/auth/login の「パスワードを忘れた方はこちら」を押してください
2. 出店依頼者パスワードの再発行画面で、メルマに登録されているメールアドレスを入力してください
3. パスワード再発行のお知らせがメールで届きます
4. パスワードが再設定できるURLがメールに貼り付けられているので、アクセスしてください
5. 新しいパスワードを入力し、再設定してください

MerMaログイン後、ヘッダーメニューの「各種照会・設定変更」から「アカウント情報」を押してください。こちらの画面でメールアドレスを変更することが可能です。

登録申請してもMerMaから「承認済」のメールが届かない場合は、下記に記載している点を試してください。

・GmailやYahooメールなど、フリーメールで登録をお試しください。
・迷惑メールとして認識されている可能性がありますので、迷惑メールフォルダをご確認ください。
・メール設定にてURLを含む電子メールを受信拒否にしている、またはパソコンから送信されるメールを受信拒否にしており、メールが受信されていない可能性があります。設定や解除方法等については、各社のホームページでご確認ください。
ドコモ：https://www.nttdocomo.co.jp/mydocomo/useful/sp_mode/
au：https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/forestalling/mail/
ソフトバンク：http://www.softbank.jp/mobile/support/antispam/
・サーバーが混み合っている場合、承認メールが送信されるまでに時間がかかる場合があります。送信されるまでしばらくお待ちください。

何らかの理由で登録不可と判断された場合は、登録したメールアドレス宛に別途メッセージが送付されます。

安全で気持ちの良い取り引きを行うために、マナーを守り、下記の通りご注意ください。
1. 丁寧な言葉遣いを心がける
2. 非常識な要求をしない
3. 相手のプライバシーに関することは記載しない
4. 個人情報の開示は慎重に行う
5. 連絡先を聞いた場合、その連絡先が正しいことを確認する（携帯電話に実際に連絡してみる等）
6. 情報は具体的に記述してください。具体性に乏しい投稿は修正のお願い、または削除を行う場合があります。

また、以下のような行為を取らないようご注意ください。下記のような行為があった場合には、ご利用をお断りする可能性がありますのでご了承ください。
1. マッチング成立後（出店確定後）、無断でキャンセルをする
2. やり取りの中で誹謗中傷や公序良俗に反する発言やメールを送る

次の行為は、利用規約やガイドラインに違反しますので、投稿の修正または削除などの対象になります。
・勧誘活動を行うこと
・個人情報の不正利用
・メルマアカウントの不正利用
・違法行為およびそのほう助にあたる行為
・個人への誹謗中傷、批判、迷惑行為
・他の利用者様の利用・閲覧の妨げになる行為
・当社、他の出店依頼者会員または第三者の著作権、商標権その他の権利を侵害する行為、またはそのおそれのある行為
・出店依頼者会員として有する権利を第三者に譲渡もしくは使用させること、売買、名義変更、質権の設定その他の担保に供するなどの処分
・申込み、あるいはその変更の際に、虚偽内容を届け出ること
・本サイトに掲載されている情報の改ざん
・当社が定めた情報以外の情報（コンピュータ・プログラム等）の送信または書込み
・本サイト又は本サービスの運営を妨害する行為
・当社、キッチンカーオーナー会員、出店依頼者会員その他の第三者の名誉を傷つけ、または業務を妨害する行為

個人情報は個人情報保護方針に則り、取り扱いには細心の注意を払います。詳細につきましては個人情報保護方針　https://merma.jp/privacypolicy/　をご確認ください。

評価を後から編集することはできませんので、保存する際には十分気を付けて行ってください。

評価を編集や削除することはできません。

1. 一度行った評価は、変更や取り消しができませんのでご注意ください。
2. 評価のコメントはメルマに登録いただいているすべてのユーザー様が確認できます。誹謗中傷および個人のプライバシーを侵害するような記載はご遠慮ください。
3. 不適切な内容を確認した場合は、評価の削除や、アカウントのご利用を制限することがあります。
4. キッチンカーオーナー様を評価をする際には以下基準を参考にしてください。
　　商品や店づくりの完成度
　　取り引きや出店時の態度やマナー
　　支払いの対応

メルマは一台からでも気軽にキッチンカーを募集でき、キッチンカーオーナー様はその募集を直接探せるサイトです。

メルマは利用料金が完全無料。登録料や手数料などがいっさい発生しないので、お気軽にご登録ください。

（１）登録手順
1. キッチンカーオーナ登録申請ページ（https://www2.merma.jp/apply-providers/input）にアクセスする
2. ログインID、メールアドレス、パスワードなど、詳細を記入し登録申請する
3. 登録したメールアドレス宛に仮登録画面のURLが届く（有効期限は30分）
4. 仮登録画面では名前や住所など本人情報の入力をする
5. MerMaの管理者が登録内容を審査し、問題ない場合はMerMa仮登録「承認済」のお知らせと、ログイン画面がメールで届く
6. メールに貼り付けられているページにアクセスし、登録申請の際に入力したログインIDとパスワードを入力する
7. ログイン後、本登録画面ではクレジットカード登録、車両、屋号、メニューの登録を行う
8. MerMaの管理者が登録内容を審査し、問題ない場合はMerMa本登録「承認済」のお知らせと、ログイン画面がメールで届く

（２）何らかの理由で登録不可と判断された場合は、登録したメールアドレス宛に別途メッセージが送付されます。

パスワードが間違っている可能性があります。パスワードの再設定をしてください。

1. キッチンカーオーナーログイン画面　https://www2.merma.jp/provider/auth/login　の「パスワードを忘れた方はこちら」を押してください
2. キッチンカーオーナーパスワードの再発行画面で、メルマに登録されているメールアドレスを入力してください
3. パスワード再発行のお知らせがメールで届きます
4. パスワードが再設定できるURLがメールに貼り付けられているので、アクセスしてください
5. 新しいパスワードを入力し、再設定してください

MerMaログイン後、ヘッダーメニューの「各種照会・設定変更」から「アカウント情報」を押してください。こちらの画面でメールアドレスを変更することが可能です。

登録申請してもMerMaから「承認済」のメールが届かない場合は、下記に記載している点を試してください。

・GmailやYahooメールなど、フリーメールで登録をお試しください。
・迷惑メールとして認識されている可能性がありますので、迷惑メールフォルダをご確認ください。
・メール設定にてURLを含む電子メールを受信拒否にしている、またはパソコンから送信されるメールを受信拒否にしており、メールが受信されていない可能性があります。設定や解除方法等については、各社のホームページでご確認ください。
　　ドコモ：https://www.nttdocomo.co.jp/mydocomo/useful/sp_mode/
　　au：https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/forestalling/mail/
　　ソフトバンク：http://www.softbank.jp/mobile/support/antispam/
・サーバーが混み合っている場合、承認メールが送信されるまでに時間がかかる場合があります。送信されるまでしばらくお待ちください。

何らかの理由で登録不可と判断された場合は、登録したメールアドレス宛に別途メッセージが送付されます。

安全で気持ちの良い取り引きを行うために、マナーを守り、下記の通りご注意ください。
1. 丁寧な言葉遣いを心がける
2. 非常識な要求をしない
3. 相手のプライバシーに関することは記載しない
4. 個人情報の開示は慎重に行う
5. 連絡先を聞いた場合、その連絡先が正しいことを確認する（携帯電話に実際に連絡してみる等）
6. 情報は具体的に記述してください。具体性に乏しい投稿は修正のお願い、または削除を行う場合があります。

また、以下のような行為を取らないようご注意ください。下記のような行為があった場合には、ご利用をお断りする可能性がありますのでご了承ください。
1. マッチング成立後（出店確定後）、無断でキャンセルをする
2. やり取りの中で誹謗中傷や公序良俗に反する発言やメールを送る

次の行為は、利用規約やガイドラインに違反しますので、投稿の修正または削除などの対象になります。
・勧誘活動を行うこと
・個人情報の不正利用
・メルマアカウントの不正利用
・違法行為およびそのほう助にあたる行為
・個人への誹謗中傷、批判、迷惑行為
・他の利用者様の利用・閲覧の妨げになる行為
・当社、他の出店依頼者会員または第三者の著作権、商標権その他の権利を侵害する行為、またはそのおそれのある行為
・出店依頼者会員として有する権利を第三者に譲渡もしくは使用させること、売買、名義変更、質権の設定その他の担保に供するなどの処分
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評価を後から編集することはできませんので、保存する際には十分気を付けて行ってください。

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1. 一度行った評価は、変更や取り消しができませんのでご注意ください。
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4. 出店依頼者様を評価をする際には以下基準を参考にしてください。
　　取り引きでの態度やマナー
　　出店当日の搬入など案内のわかりやすさ
　　支払いの対応